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” Online-Dienste für die Öffentlichkeit können die Inanspruchnahme von Sozialleistungen oder die Suche nach Informationen erleichtern. Allerdings verfügen ältere Menschen manchmal nicht über die notwendigen digitalen Kompetenzen, um sie nutzen zu können.
Dies stellt ein potenzielles Hindernis für die Ausübung ihrer Grundrechte dar. Es kann sie benachteiligen und birgt die Gefahr, dass sie von unseren digitalisierten Gesellschaften ausgeschlossen werden, warnt ein Bericht der EU-Agentur für Grundrechte ( FRA ). Die EU-Länder müssen den Zugang aller zu öffentlichen Dienstleistungen sicherstellen.
Ältere Menschen sollten selbst entscheiden können, wie sie öffentliche Dienstleistungen nutzen und Unterstützung beim Erlernen digitaler Fähigkeiten erhalten.
Die europäische Bevölkerung altert kontinuierlich und die Gesellschaft wird zunehmend digitalisiert. Die Digitalisierung öffentlicher Dienste birgt die Gefahr der Ausgrenzung für ältere Menschen. Dennoch gibt es rechtliche Schutzmaßnahmen gegen Diskriminierung aufgrund des Alters.
In den Schlussfolgerungen des Rates der Europäischen Union 2020 zu den Menschenrechten, der Teilhabe und dem Wohlbefinden älterer Menschen im Zeitalter der Digitalisierung wurde die Notwendigkeit hervorgehoben, einige nicht-digitale öffentliche Dienste aufrechtzuerhalten. Der Rat forderte die Achtung der Rechte und Bedürfnisse älterer Menschen, unabhängig von Behinderungen.
Die Europäische Union ( EU ) hat im Jahr 2023 die Europäische Erklärung zu digitalen Rechten und Grundsätzen herausgegeben. Damit verpflichtet sich die EU zu einer digitalen Transformation, die allen zugute kommt, und dazu, sicherzustellen, dass bei der Gestaltung, Entwicklung, Einführung und Nutzung technologischer Lösungen die Grundrechte gewahrt werden. Die EU engagiert sich erneut für eine digitale Transformation, die niemanden zurücklässt.
Der Wandel muss Senioren zugute kommen; Menschen, die in ländlichen Gebieten leben; Personen mit Behinderungen; und marginalisierte, gefährdete oder entrechtete Menschen und diejenigen, die in ihrem Namen handeln. Quellen & weitere Information : https://fra.europa.eu
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